Vaka 4471 · 87
Satış → puan → başka mağazada kullanım → iade
Son 30 günde aynı terminalde, benzer ürünlerle gerçekleşen 8 benzer işlem zincirinden biri.
| Konum | Riverside · Terminal 3 |
|---|---|
| Tekrar | 8 bağlantılı zincir · 30 gün |
| Dönem | 12 Şubat – 14 Mart |
WEDECT — İŞLEM RİSKİ ANALİTİĞİ
Örüntüyü görün. İşlemi belirleyin.
Kayıp zaten verinizde.İşlemlerin arasında gizleniyor.
wedect, mevcut işlem verileriniz üzerinde çalışan bir analitik katmandır. Tek bir işleme bakarak göremeyeceğiniz kayıp ve suistimal örüntülerini ortaya çıkarır.
GENEL BAKIŞ
Bir BosphorusISS ürünü
İşlem Riski Analitiği
Kimsenin yüksek sesle söylemediği
İlk sinyal hiçbir zaman raporlarınızdan gelmedi.
Ekibinizin sonuçlandırdığı her vaka başka bir yerden başladı: bir ihbar, bir şikâyet, tutmayan bir stok sayımı ya da gözden kaçmayacak kadar belirgin bir örüntü. Raporlar sonradan doğruladı. İlk ortaya çıkaran onlar olmadı.
Özet tablo
Altı yüz bin satır, on bir farklı filtre. İadeleri terminale göre sıralayabiliyorsunuz. Ama üç gün sonra yapılan bir iadenin başka bir mağazadaki satışa ait olup olmadığını soramıyorsunuz.
Susturduğunuz kural
Son olaydan sonra yazdınız. İlk ay dört bin kez uyarı verdi. İkinci ay birisi kapattı; kimse de itiraz etmedi.
%2
Bir örneklemi denetliyor, kalan %98’i temsil etmesini umuyorsunuz. Gerçekten temsil edip etmediğini bilmenizin bir yolu yok.
Altı ay gecikmeyle
Mart ayında başlayan bir örüntüyü ekim ayında öğreniyorsunuz. O zamana kadar kırk kez tekrarlanmış oluyor.
Bir şeyler buluyorsunuz. Sessizce olanlar hariç.
Neden göremiyorsunuz
Dört işlem. Her biri kurallara uygun.
SALI01
WD—0041Müşteri bir kaban alır.
Tam fiyat. Kartla ödeme. Olağandışı hiçbir şey yok.
SALI02
WD—0042Alışverişten sadakat puanı kazanır.
Standart program. Otomatik.
PERŞEMBE03
WD—0043Puanları başka bir mağazada harcar.
Puanlar tüm mağazalarda geçerlidir. Sistem böyle tasarlanmıştır.
PAZARTESİ04
WD—0044Kabanı iade eder.
İade süresi dolmamıştır. Para iadesi onaylanır.
Hiçbir kural ihlal edilmez. Hiçbir uyarı oluşmaz. Kaban rafa dönmüştür, puanlar harcanmıştır; zincir ise ikisinin de değerini kaybetmiştir. Tek başına hiçbir işlem suçlu değildir.
Sorun, ekibinizin yeterince dikkatli bakmaması değil. İşlemlere tek tek baktığınızda görülecek bir şey olmaması. Kullandığınız araçlar da yalnızca bunu yapıyor.
Peki, tek bir kayıtta görünmeyen bir şeyi nasıl bulursunuz?
Bakış açısı değişiyor
Bağlantıları okuyun, ilgili kayıtları belirleyin.
Müşteri, mağaza, terminal, ürün, ödeme, iade, puan, kupon: hepsi tek bir ilişkiler ağında bir araya gelir, zaman içinde izlenir. Kaban, puan ve para iadesi birbirinden bağımsız üç kayıt olmaktan çıkar; tek bir örüntüye dönüşür. Bu örüntü tanımlandığında, tüm mağazalardaki diğer örnekleri de ortaya çıkar. Verinizin uzandığı en eski tarihe kadar.
müşterimağazaterminalürünödemeiadeindirimsadakat puanıkuponkanalzaman
Ekibinizin önüne gelen
İki milyon işlem girer. Kısa bir liste çıkar.
Öncelik sırasına konmuş vakalar; her birinin yanında, neden listede olduğunu anlatan açık bir gerekçe. Ekibinizin daha fazla uyarıya ihtiyacı yok. Yıllardır uyarıları göz ardı ediyor. İhtiyacı, gerçekten bitirebileceği kadar kısa bir liste ve toplantıda arkasında durabileceği bir gerekçe.
Canlı kullanımda olan bir kurulum · son tamamlanan yıl
Taranan işlem
Kapsama alınan
Yüksek riskli
Kritik — analistin gerçekten inceleyeceği liste
~1 milyon $ işaretlenen örüntülerin ilişkili olduğu toplam işlem tutarı.
Vaka 5120 · 79
Tekrarlanan manuel indirim
Bu terminalin manuel indirim oranı, art arda on bir hafta boyunca mağaza ortalamasının dört katında seyretti.
| Konum | Central · Terminal 1 |
|---|---|
| Sapma | Mağaza ortalamasının 4 katı |
| Dönem | Art arda 11 hafta |
Vaka 5233 · 91
Hedef döneminde satış → sonraki dönemde iade
Hedef döneminin son üç gününde 7 satış; bunların 6’sı sonraki dönemin ilk haftasında iade edildi.
| Konum | Northgate · 2 terminal |
|---|---|
| Tekrar | 7 satış · 6 iade |
| Dönem | Hedef dönemi kapanışı |
Her vaka bu şekilde sunulur. Rakamlar, incelenmesi önerilen vakaları ve bunlarla ilişkili işlem tutarlarını gösterir; doğrulanmış kayıp tutarlarını değil.
Kurulum
Kendi altyapınızda çalışır.
Veri dışarı çıkmaz. İşlemleriniz yeni bir tedarikçinin eline geçmez. Hukuk ekibinizin isteyeceği belgeler de kurulumla birlikte gelir.
POSERPE-ticaretSadakatÖdemeler
wedect
Vaka listesiDenetim ekibi
REST · Veritabanı · Kafka · Toplu aktarım · Veri ambarı
Sizin sunucularınız, sizin veriniz
Kurum içi sunucularınızda veya özel bulutunuzda. İşlem ve müşteri verileri altyapınızın dışına çıkmaz.
Role dayalı erişim ve maskeleme
Risk puanlarını yalnızca denetim ekibi görür. Vaka açılana kadar kimlikler maskelenir. Saklama süreleri tanımlanır ve uygulanır.
Uyum paketi dahil
Etki değerlendirmesi şablonu, veri işleme envanteri, çalışan aydınlatma metni ve silme politikası; GDPR ve KVKK için kurulumla birlikte sunulur.
Canlı kullanımda
Zaten çalışıyor.
118
8 ülkede mağaza
6,6 yıl
İlk günden analiz edilen geçmiş veri
4–6 hafta
Veriye erişimden canlı kullanıma
Aynı örüntülerin görüldüğü sektörler
Giyim ve ayakkabıSüpermarket ve gıdaElektronik ve beyaz eşyaEv ve mobilyaEczane zincirleriKozmetik ve güzellikMücevher ve saatYapı market ve hırdavatAkaryakıt ve istasyon marketleriRestoran zincirleriDuty free ve seyahat perakendeciliği
Zinciriniz birkaç lokasyonun ötesinde iade, indirim veya sadakat programı yürütüyorsa, aynı işlem zincirleri orada da ortaya çıkar.
Kendi verinizle deneyin
Bir mağaza grubunuzun altı aylık işlem verisini alır, analiz eder ve vakaları denetim ekibinizle birlikte inceleriz. Sonuçları biz değil, siz değerlendirirsiniz. POS veya ERP sisteminizde değişiklik gerekmez.